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Technicien support (69) H/F

Dans le cadre du développement de son activité et dans un contexte de forte croissance, AKTOME renforce son équipe et recherche à Lyon 7 (Jean Macé) un Technicien Support H/F. 

Rattaché(e) au Responsable Support, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : 

  • Support téléphonique et prise en main à distance via Team Viewer pour l’assistance aux utilisateurs (Windows 10/11, Office 365, Outlook, partages réseaux, imprimantes…) 
  • Dépannage des équipements réseaux de premier niveau (switchs, routeurs, firewalls, bornes wifi…) 
  • Dépannage des équipements téléphoniques (téléphone, transfert d’appel, paramétrages téléphones …) 
  • Configuration et installation de nouveaux postes et matériels informatique 
  • Inventaire de matériels et logiciels 
  • Rédaction de documentations et procédures 

 Des déplacements ponctuels en région sont à prévoir 

 Profil recherché : 

Diplômé d’un BAC + 2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire. 

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes réactif(ve) et avez un sens aigu du service clients. Vous êtes également reconnu(e) pour votre rigueur, votre gout du travail en équipe et votre envie d’apprendre. 

Poste :

CDI à temps plein
Salaire à définir selon profil
De nombreux avantages (RTT, tickets resto, télétravail, 13ème mois, primes, PC portable, smartphone…)

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